Вопросы и Ответы

Напишите нам воспользовавшись формой ниже .

НАПИСАТЬ НАМ

Ваше имя

Ваш e-mail (обязательно)

Тема

Сообщение

КОНТАКТНАЯ ИНФОРМАЦИЯ

Доставляем по всей территории Украины
+380661676065
+380675201363 Viber
splu.com.ua@gmail.com

Присоединяйтесь к нам в соцсетях

ИНФОРМАЦИЯ ДЛЯ ПОКУПАТЕЛЯ

Оплата и доставка

Оплата совершается наложенным платежом или перечислением средств на карту ПриватБанка.

При оплате переводом на карту ПриватБанка покупок стоимостью от 800 грн,  доставка Новой Почтой осуществляется бесплатно.

Доставка товара осуществляется Новой Почтой по всей территории Украины.

Сроки доставки

Оплаченный товар или покупка по наложенному платежу при заказе до 15.00 — отправляется в тот же день; после 15.00 — на следующий рабочий день.

Что происходит после оформления заказа?

После того, как вы оформили покупку в магазине. Менеджер обрабатывает заказ, проверяет наличие товара и связывается с вами для уточнения всех нюансов заказа.

Если вы оформляете покупку в выходной день. Менеджер свяжется с вами и уточнит детали. Однако выслать товар мы сможем только в рабочий день, так как отправка завсит от графика работы склада и Новой почты.

Возврат товара

Статьей 9 Закона Украины «О защите прав потребителей» предусмотрено право потребителя обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный, если купленный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, цвету, размеру или по другим причинам не может быть использован по назначению. Обмен возможен в течение 14 дней. Обмен товара проводится, если он не использовался и если сохранен его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, ярлыки.

Однако обменять (вернуть) таким образом можно не любой товар. Кабинетом Министров Украины утвержден перечень товаров надлежащего качества, которые не подлежат обмену или возврату (Постановление КМУ от 19 марта 1994 г. № 172). Из имеющихся в нашем магазине к таким товарам относятся: перо-пуховые изделия, белье постельное.

При возврате или обмене товара покупатель обязан оплатить его повторную доставку.